রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

fa67-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই পৃষ্ঠার প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash ও Nagad তথ্য গোপনঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নেই
fa67 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পেতে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে দলটি সাড়া দেবে। অনুরোধের ধরন অনুযায়ী প্রক্রিয়াকরণে সময় ভিন্ন হতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তার বিষয়টি সরাসরি জানান

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

কুকি, সেশন লগ এবং পেমেন্ট রেকর্ড — প্রতিটি স্তরে নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং সন্দেহজনক প্রবেশ শনাক্ত হলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়। তথ্য ধারণের মেয়াদ পরিষেবার ধরন ও স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সংগ্রহ হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং অস্বাভাবিক সেশন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় লকআউট চালু থাকে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার, ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া এবং কুকি ব্যবস্থাপনা নিয়ে নিচের প্রশ্নগুলোতে সরাসরি উত্তর পাবেন। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংগ্রহ হয়। পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনও সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ, পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার আওতায় যতটুকু সম্ভব মুছে ফেলা হবে।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের (যেমন bKash, Nagad গেটওয়ে) সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপন বা অন্য উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

সাইট পরিদর্শনের সময় সেশন এবং পছন্দ সংক্রান্ত কুকি সংগ্রহ হয়। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অতিরিক্ত তথ্য ধাপে ধাপে মুছে ফেলা হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। Bangladesh-এর বাইরে থেকে পরিষেবা ব্যবহার করলে সেই এলাকার বিধি আলাদাভাবে প্রযোজ্য হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।